गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
शाकुना फ्लोरा में, आपकी गोपनीयता हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे करते हैं जब आप हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते हैं।
1. जानकारी जो हम एकत्र करते हैं
हम विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जिसमें शामिल हैं:
- व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी: इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, शिपिंग और बिलिंग पता, और भुगतान जानकारी (जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर) शामिल है जब आप खरीदारी करते हैं या हमारी सेवाओं के लिए पंजीकरण करते हैं।
- गैर-व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी: इसमें वह डेटा शामिल है जो सीधे आपकी पहचान नहीं करता है, जैसे ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, वेबसाइट विज़िट के पेज, और उपयोग पैटर्न। हम कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करके इसे एकत्र करते हैं।
2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- आपके आदेशों को संसाधित और पूरा करना।
- ग्राहक सहायता प्रदान करना।
- हमारी वेबसाइट और सेवाओं को बेहतर बनाना।
- आपको प्रचार सामग्री, विशेष ऑफ़र और न्यूज़लेटर भेजना (यदि आपने ऑप्ट-इन किया है)।
- हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करना।
3. सूचना का प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं करते हैं:
- सेवा प्रदाता: हम विश्वसनीय तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से सेवाएं करते हैं, जैसे भुगतान प्रसंस्करण, ऑर्डर पूर्ति और मार्केटिंग सेवाएं।
- कानूनी आवश्यकताएँ: यदि कानून द्वारा आवश्यक हो या कानूनी प्रक्रिया का जवाब देने के लिए, तो हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।
- व्यवसाय का हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण या संपत्ति की बिक्री के मामले में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी स्थानांतरित हो सकती है।
4. डेटा सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अनधिकृत पहुंच, उपयोग या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपायों को लागू करते हैं। इनमें एन्क्रिप्शन, फ़ायरवॉल और सुरक्षित सर्वर शामिल हैं। हालांकि, कोई भी इंटरनेट या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।
5. आपके अधिकार
आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित कुछ अधिकार हैं, जिनमें शामिल हैं:
- अपनी जानकारी तक पहुंचने, उसे अपडेट करने या उसे हटाने का अधिकार।
- हमें मार्केटिंग संचार भेजने से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार।
- आपकी जानकारी के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार।
इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।
6. कुकीज़
हम अपनी वेबसाइट के उपयोग को ट्रैक करने और आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीक का उपयोग करते हैं। आप अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित कर सकते हैं।
7. बच्चों की गोपनीयता
हमारी सेवाएं 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए अभिप्रेत नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।
8. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। कोई भी परिवर्तन इस पृष्ठ पर पोस्ट किया जाएगा, और नीति के शीर्ष पर "अंतिम संशोधित" तिथि अपडेट की जाएगी। हम आपको किसी भी बदलाव के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।
अंतिम संशोधित: 12 दिसंबर 2023